В случай, че трябва да върнете, замените или подадете рекламация за продукт, можете да го направите чрез асистента за рекламации, който ще намерите ТУК. След като въведете номера на поръчката и имейл адреса си, ще ви се покажат стъпките за извършване на заявката.
При връщане на продукт чрез Packeta, не плащате за доставката обратно към нас, тази услуга е безплатна за вас.
Ако изпратите продукта обратно чрез Български пощи, разходите за доставка се поемат от вас.